为深入推进“高效办成一件事”走深走实,进一步优化渔业船舶检验服务效能,提升办事效率和群众满意度,助力打造优质的营商环境,12月4日上午,海南省海洋厅副厅长戴文达一行到三亚开展“我陪群众走流程”实地调研活动,通过“亲自办”“代理办”“陪同办”等方式,线下体验渔业船舶营运检验申报、受理审查、检验委托等“一窗受理”集成服务。
调研组通过现场检查、查阅资料、听取汇报,详细了解三亚在服务渔民群众、企业办理渔业船舶营运检验工作情况。对三亚在推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变和走深走实服务群众“最后一公里”的工作作风给予充分肯定。同时,对三亚认真履行渔业船舶营运检验监管职责,特别是对第三方渔业船舶技术服务机构事前审核、事中监督、事后抽查的全链条、一体式监管方式表示高度赞同。
戴文达同志强调,“我陪群众走流程”是践行“以人为本,为民服务”的重要举措,通过现场体验群众申报渔业船舶检验流程,及时发现并解决渔民群众、企业在营运检验中的堵点、难点问题。三亚要进一步深化“放管服”改革,推动职能转变和检验服务方式创新,切实加强对第三方检验技术服务机构、检修检测服务机构事中事后监督;要统筹把握和处理好渔业船舶安全生产与发展的关系,守牢安全底线,建立健全保障机制持续营造稳定、安全的营商环境,提升检验办证效率和服务水平,提高群众办事满意度。
下一步,省海洋厅将精准聚焦“高效办成一件事”,持续开展“我陪群众走流程”活动,通过亲身体验、换位体验不断打通群众在办理业务过程中遇到的难点和堵点,切实让渔民群众、企业体验到更加高效、便民、暖心的政务服务。
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